Customer Service Mindset

Materi fundamental Customer Service Mindset, dirancang khusus untuk membangun POLA PIKIR – SIKAP – KETERAMPILAN (Attitude/Behavior to Skill) yang semuanya mengarah pada proses pemenuhan kebutuhan pelanggan akan pelayanan terbaik di segala aspek.

Materi Pelatihan

1. Professional Mindset
2. Siapakah Customer’s
3. Customer Characteristic and Profile
4. Customer Service level
5. Services Strategic to Business
6. Handling Objection Technique
7. Enrichment Session

Benefit

1. E – Sertifikat Pelatihan
2. Video Rekaman Pelatihan
3. Grup Bina Alumni BISA JAYA
4. Akses Gratis Mengulang Kelas

Investasi

• Rp. 250.000

Trainer

Priandona Ogansyah MM, NLP Pract. Ch

Waktu, Lokasi dan Durasi Pelaksanaan

Pelatihan Online (Zoom) selama 2 hari @ 2 jam